時間緊急！2019年淮南市服務型制造示范企業(yè)認定工作正式開展，該項目申報時間于5月15日前將推薦材料（一式四份）及電子版報至市經(jīng)信委科技科，請需要申報的企業(yè)馬上做好申報材料準備，及時提交，以免錯過獎補申報機會。

淮南市服務型制造示范企業(yè)認定主要根據(jù)《淮南市人民政府關于印發(fā)支持制造強市建設若干政策（修訂稿）的通知》（淮府〔2018〕9號）、《安徽省發(fā)展服務型制造專項行動推進方案（2017-2020年）》（皖經(jīng)信產(chǎn)業(yè)〔2017〕100號）和國家、省相關文件精神，結(jié)合淮南實際，特制定本辦法。

認定咨詢：0551-65300518

淮南市服務型制造示范企業(yè)認定申報條件要求

（1） 市內(nèi)依法注冊的制造企業(yè)，具有獨立法人資格，并已正常經(jīng)營三年以上，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)健全。

（2） 申報主體應具備服務型制造特征，符合“淮南市服務型制造示范企業(yè)基本條件”明確的方向與要求。

淮南市服務型制造示范企業(yè)基本條件：

（一）供應鏈管理

1.服務內(nèi)容：開展生產(chǎn)物流的優(yōu)化提升，實施集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式，快捷運用訂單管理、物料配送、倉儲庫存等供應鏈服務。

2.服務能力：具備數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應鏈體系，能夠在制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造和營銷服務能力的集成對接。具備企業(yè)級的供應鏈解決方案，能夠優(yōu)化制造過程和供應鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉儲設施，有供應鏈的計劃、調(diào)度、運作、監(jiān)控能力。

3.綜合效益：在生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)形成穩(wěn)定的供應鏈服務體系。通過優(yōu)化供應鏈管理，實現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效。

（二）產(chǎn)品全生命周期管理

1.服務內(nèi)容：運用交互式電子技術手冊（IETM）等技術，完善設備運輸、演示安裝、設備調(diào)試、客戶培訓等交付服務；或開展遠程在線監(jiān)測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質(zhì)保服務。

2.服務能力：具備對產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護的全過程管理信息技術基礎。集成ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）系統(tǒng)、CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)、SCM（供應鏈管理）系統(tǒng)等。具備運行監(jiān)測中心、不間斷應答中心等服務體系，能夠通過設備跟蹤系統(tǒng)或網(wǎng)絡服務平臺進行遠程監(jiān)測、獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和使用全過程的數(shù)據(jù)信息。能夠開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，提供計量檢測、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務。

3.模式創(chuàng)新：在按服務計費模式方面進行了成功探索，能夠延伸服務體系，創(chuàng)新產(chǎn)品增值服務方式，改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費的創(chuàng)新服務。

4.綜合效益：有明確穩(wěn)定的產(chǎn)品服務對象，能夠提供長期穩(wěn)定、快捷協(xié)同的全生命周期服務。

（三）總集成總承包服務

1.服務內(nèi)容：開展設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等某一領域的總集成總承包服務，可根據(jù)用戶需求提供系統(tǒng)解決方案。

2.服務能力：能夠創(chuàng)新經(jīng)營模式和營銷方式，集中整合資源優(yōu)勢，具備咨詢設計、項目承接等系統(tǒng)解決能力。能夠通過創(chuàng)新服務融資模式，加強風險防控能力，提升綜合服務水平。已經(jīng)或正在由設備制造商向系統(tǒng)解決方案服務提供商轉(zhuǎn)變。

3.綜合效益：有成功的總集成總承包服務實踐，并能夠為客戶提供長期穩(wěn)定、快捷協(xié)同的服務。

（四）信息增值服務

1.服務內(nèi)容：依托智能機器人、智能家居、智能穿戴等信息化產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)平臺，為客戶提供實時、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內(nèi)容增值服務。

2.服務能力：能夠拓展線上線下多元服務體系，切實增強客戶粘性，提升企業(yè)盈利能力。能夠采用可信產(chǎn)品和服務，提升關鍵設備、信息數(shù)據(jù)安全可行水平，有相當?shù)陌踩鹿蕬碧幚砟芰Α?/span>

3.綜合效益：有明確穩(wěn)定的服務領域和服務對象，能夠提供特色化、專業(yè)化、快捷化的增值服務。

淮南市服務型制造示范企業(yè)認定工作申報程序

（1）企業(yè)向所在縣區(qū)（園區(qū)）工業(yè)和信息化主管部門提出申請，相關申報主體按“淮南市服務型制造示范企業(yè)申報書”（見附件）要求填寫申報表，編寫申報書并提供隨附材料。

（2）各縣區(qū)（園區(qū)）工業(yè)和信息化主管部門組織對申報企業(yè)進行初審，確定推薦企業(yè)名單，并在規(guī)定時間內(nèi)將上報文件和被推薦企業(yè)的申請材料報送市經(jīng)信委。

（3） 市經(jīng)信委組織對企業(yè)申報材料進行評審和必要的現(xiàn)場考察并提出審核意見，擇優(yōu)確定服務型制造示范企業(yè)認定名單。

（4）經(jīng)公示七天無異議后，由市經(jīng)信委公布服務型制造示范企業(yè)名單。

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